ご利用頂いたお客様からよく頂く
ご質問をまとめました
ご入会や体験の参考にご覧ください

入会について

• Q.

  ビジター利用はできますか？

  A.

  非会員の方も1回120分2,980円（税込）でご利用いただけます。※ご利用は10:00～22:00まで

• Q.

  20才未満でも入会できますか？

  A.

  18歳以上からご入会可能です。20才未満の方のご利用は21時30分までとなります。
  高校生の場合は入会時に保護者の同伴が必要です。

• Q.

  料金のお支払い方法は？

  A.

  クレジットカードのみとなっております。

• Q.

  休会は料金はいくらになりますか？また、どのくらいの期間休会できますか？

  A.

  月額550円（税込）です。休会可能な期間は一年間までとなっております。

• Q.

  デビットカードは使えますか？

  A.

  使用可能です。

• Q.

  引き落としがかからなかった場合はどうなりますか？

  A.

  お手数ですが銀行振込でご対応いただくこととなります。

• Q.

  退会する場合はどうすれば良いですか？

  A.

  スタッフタイム（10時〜20時）に来店手続きをお願いします。
  詳しくはご利用規約をご確認くださいませ。

施設利用について

• Q.

  駐車場はありますか？

  A.

  キャッツアイの駐車場をご利用くださいませ。最大64台の駐車場を完備しております。

• Q.

  1部屋2時間までの利用ですか？

  A.

  入室から退室までのご利用時間が1日2時間までとなっております。

• Q.

  1日のご利用時間が2時間を過ぎた場合どうなりますか？

  A.

  30分ご利用ごとに延長料金300円が発生いたします。

• Q.

  部屋の移動は可能ですか？

  A.

  可能です。退室用パソコンで一度退室していただき、再度入室パソコンで部屋をお選びくださいませ。

• Q.

  ビジター利用はできますか？

  A.

  完全会員制となっているため、非会員様のご利用はできません。

• Q.

  換気状況はどうなっていますか？

  A.

  通常よりも強力24時間の換気システムを搭載しております。10分に1回のペースで部屋の空気が入れ替わります。

• Q.

  ルームの予約はできますか？

  A.

  ご予約は承っておりません。ホームページ上で現在の利用状況をご確認いただき、ご来店くださいませ。

• Q.

  マシンの使い方は教えてくれますか？

  A.

  全てのルームにタブレットを設置しております。タブレットにマシンの説明動画をご用意しておりますのでご活用くださいませ。スタッフへお声がけいただければ直接ご指導いたします。お気軽にお声がけくださいませ。

• Q.

  トレーニングメニューは作成してもらえますか？

  A.

  目的に合わせたトレーニングメニューを受付端末の横にご用意しております。
  パーソナルトレーニングもご用意しておりますのでお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

• Q.

  2時間の時間リセットはどのタイミングですか？

  A.

  日付が切り替わるタイミング（深夜0時）でリセットされます。

• Q.

  夫婦で同じ部屋を利用できますか？

  A.

  申し訳ございませんがひとり一部屋のご利用でお願いしております。

• Q.

  シャワールームには何がついていますか？

  A.

  シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、洗顔（女性のみ）をご用意しております。（無料）

• Q.

  シャワーもご利用時間に含まれますか？

  A.

  はい、シャワーご利用時間も含め1日2時間まで月額料金でご利用いただけます。

• Q.

  バスタオル、フェイスタオルの貸出はありますか？

  A.

  自動販売機にて販売しております。貸出はしておりません。